Collectie: Retour- en terugbetalingsbeleid
U heeft recht de bestelling uit de webshop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Producten die op aanvraag zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
Om het product te retourneren of gebruik te maken van uw herroepingsrecht, graag dit kenbaar maken via info@keramischatelierachterhoek.nl of het contactformulier op de website. Maak voor het verzenden een foto van het product en stuur dit mee met de mail of het contactformulier.
Na annulering van het product hebt u nog 14 dagen de tijd om het retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd. De retourkosten naar Keramisch Atelier Achterhoek zijn voor uw eigen rekening.
Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht moet het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking naar Keramisch Atelier Achterhoek geretourneerd worden. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour op de rekening teruggestort, mits het product in goede orde retour is ontvangen. U bent verplicht het werk zorgvuldig in te pakken om te voorkomen dat het onderweg beschadigd raakt.
Het vorderingsrecht van de klant op de geleverde producten vervalt indien:
- De producten zich niet meer in de staat bevinden waarin deze geleverd zijn.
- Indien de klachten worden geuit nadat er meer dan 2 maanden sinds de levering zijn verstreken.
Het retouradres is: Keramisch Atelier Achterhoek, Eschrand 36, 7134 NM Vragender
